My complaint:

Op 11 juni een tablet besteld. Ondanks het product op voorraad was heb ik het pas ontvangen op 17 juli. In augustus gaat de adapter stuk. Het fragiele metalen pinnetje komt los. Melding gemaakt via hun geweldige helpdesk op 28 augustus. Ze zullen als service een gratis adapter toesturen. Op 18 september terug contact opgenomen omdat ik nog steeds geen adapter heb ontvangen. We zijn ondertussen 11 oktober en nog steeds geen adapter ontvangen. Bij hoge uitzondering zullen ze mij morgen een nieuwe toesturen. Uiteindlijk op 31 oktober een nieuwe adapter ontvangen maar het tablet laad niet meer op. Heel het pakket aangetekend opgestuurd op 2 november en bevestiging gekregen op 7 november dat ze alles hebben ontvangen en mij binnen de 10 werkdagen verder zullen informeren. We wachten nog steeds op enig teken van leven…

Desired solution:

Heb totaal geen vertrouwen meer in deze \"firma\" en hun product en wil graag mijn geld terug.