My complaint:

Mijn Macbook Pro is niet de jongste meer, maar functioneert binnen die beperking naar tevredenheid. Behalve dan dat alweer enige tijd geleden de accu spontaan ontplofte. De laptop stond uit. In eerste instantie ging ik er niet achteraan, omdat de garantie verlopen was. Totdat iemand me erop wees dat een accu niet hoort te ontploffen, zeker niet een accu van een kwaliteitsmerk. De medewerker van de apple winkel alhier vertelde me echter doodleuk dat zoiets normaal was voor Apple accu’s, dat hij nog veel dramatischer exemplaren had gezien en dat zoiets gewoon gebeurde met accu’s. Nu ik de lijst klachtren bekijk, geloof ik inderdaad dat het normaal is dat peperdure Apple accu’s zomaar ontploffen en dat dat normaal gevonden moet worden.

Desired solution:

Vervangende accu.