My complaint:

kreeg 5 december email: postpakket zou worden afgeleverd tussen 12.00 en 14.00. heb tot 15.00u gewacht moest toen weg.
Om 18.00 email gestuurd naar mijnpakket.post dat pakket naar mijn voorkeur adres gestuurd moest worden. nu (6 dec) bericht op site wederom niet thuis: afhalen postkantoor dichtsbijzijnd ! maar daar zit ik voorlopig niet. geen reactie op mijn email gehad van post; risico: pakket wordt geretourneerd. heb account bij mijnpost.nl maar doen er niets mee

Desired solution:

pakket doorsturen naar voorkeuradres of -postkantoor