My complaint:

Sinds weken wordt de ochtendkrant bij ons veel te laat ( na acht uur bezorgd). Dit gebeurt echt stelselmatig. We lezen het AD, de Volkskrant en Trouw. Aal drie worden te laat bezorgd.
Wanneer je een klacht wilt indienen via de telefoon krijg je een computerstem, die ook geen oplossing geeft.

Desired solution:

Wij zijn tevredenen als de krant op tijd, gewoon voor 7.00 uur wordt bezorgd