13 years ago - Complaint is picked up by NS

13 years ago - Complaint is solved by NS

13 years ago - Geachte heer Koopman, Graag beantwoord ik uw reactie. U heeft kritiek op de langere overstaptijd op station Apeldoorn en Deventer. Graag geef ik u hierover meer informatie. Doordat de IC vanuit Enschede met een kwartier verschuift en de treinen in de stedendriehoek (Apeldoorn, Deventer en Zutphen) niet, wordt buiten de spits de overstaptijd in Apeldoorn vanuit de richting Zutphen naar Amersfoort met een kwartier tot 20 minuten verruimd. Ook wordt de overstaptijd op station Deventer tussen de treinen Zwolle-Roosendaal en Enschede-Amersfoort met een kwartier verruimd. In de spits heeft de trein vanuit Zutphen aansluiting op de derde en vierde Intercity vanuit Deventer naar Amersfoort en blijft de overstap gelijk in tijd. In 2012 reden de spitstreinen van Deventer naar Rotterdam, ze gaan van 2013 naar Amsterdam centraal rijden. Arriva neemt het traject Zutphen- Apeldoorn over. Uw reactie heb ik vastgelegd en doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling. Ik dank u voor de moeite die u heeft genomen om ons dit te laten weten. Ik hoop dat ik u voldoende heb ingelicht. Met vriendelijke groet, NS Klantenservice