Complaint: Niet Levering van bestelling

user-147668 on 10 December 2012 about Bol.com in category Online Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Feiten :
Vrijdag 30-11-2013 : 2 items besteld : Lader en IPad
Zaterdag 01-12-2012: 1 item ontvangen nl lader GEEN IPAD
onmiddellijk telefonisch kontact genomen met Bol.com. Ipad zou nagestuurd worden.
Gebeld naar bol.com
Maandag 03-12, Dinsdag 04-12,Woensdag 05-12,06-12, Donderdag 06-12-12, Vrijdag 07-12-12 en Zaterdag 08-12-12. Verschillende versies van zal afgeboekt worden en opgestuurd worden, binnen de 3 weken uw geld terus…. Allerlei nosens maar tot op heden is NIETS er gebeurd. Overwegen klacht in te dienen bij politie voor malafide praktijken. In België bestaat er een ombudsman waar men klacht kan indien, zijn deze van Nederland aan het opzoeken

Desired solution:

LEVERING VAN IPAD of ONMIDDELLIJK terugstorten van 208,99 Euro

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Bol.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Bol.com

Bol.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte mevrouw Motta,

Op 8 december 2012 heeft u van ons per e-mail bericht gekregen. Wij hopen dat uw klacht hiermee is opgelost.

Wanneer u nog vragen of opmerkingen heeft, kunt u reageren op de ontvangen e-mail. Wij helpen u dan graag verder.

Met vriendelijke groet,

Bol.com

All complaints of