My complaint:

Geachte heer/ mevr. ( beschaafd of niet )

Sinds ca. 14 dagen reageert mijn decoder niet meer op de geluidsinstructies van de afstandsbediening. De zenderkeuze werkt normaal.
Wanneer ik punt 4.1 van het menu ” instellen decoder ” oproep is het vakje achter 3 (geluid ) geblindeerd. De overige punten van 1tot 7 geven wel instelmogelijkheden aan.
De TV reageert normaal op geluidsInstructies van de bij de Telefunken behorende afstandsbediening.
Dit gaat mijn begrip te boven.
Groet ,
P.C. Van Otterloo

Desired solution:

Met een mailtje met advies ben ik zo blij als een kind op Sinterklaasavond