My complaint:

Mijn vriend had een prepaid simkaart bij t-mobile. Hij heeft bij aanschaf ooit zijn geboortedatum moeten invullen. Hij is vijf jaar geleden overleden. Nu krijg ik voor het eerst na zijn dood een sms met felicitaties voor zijn 78ste verjaardag.

Desired solution:

Geen felicitaties meer, niet van doden en niet van levenden