My complaint:

Vorige week vrijdag avond heb ik geprobeerd 2 kaarten te bestellen voor het concert van robbie williams. Voordat ik al iets had betaalt en alleen nog maar mijn e-mail had ingevuld kreeg ik al 2 keer een orde bevestiging van 4 kaarten voor dit concert die ik niet had besteld of gekocht. Zodra de betaling was gedaan zouden we volgens de site van ticket tribune een orde bevestiging krijgen, deze heb ik tot heden nog niet gehad. We hebben al verschillende mails gestuurd en ook al vaak gebeld maar we krijgen geen reactie. Ik ga nu aangifte doen via marktplaats omdat we zijn doorverwezen naar deze site via marktplaats. Hopen dat we ons geld zo terug kunnen krijgen en zo niet inderdaad via een programma zoals kassa of radar proberen.

Desired solution:

Ik wil of mijn geld terug of geldige kaarten ontvangen!!