My complaint:

Ik ontving een verzoek om strafport te betalen.Ben me niet
bewust te weinig geplakt te hebben.Ik wil eerst weten om welk poststuk het gaat.Ik wil pas betalen indien op een overtuigende wijze mij wordt aangetoond dat ik onvoldoende gefrankeerd zou hebben.

Desired solution:

Lever eerst het bewijs en dan overweeg ik het te betalen.