My complaint:

Ik had bij Scandic bedden een boxspring bed via GROUPON gekocht. Dit werd op 14 mei geleverd maar iets was niet meer beschikbaar op dit moment: het was twee planken die acher het bed zijn geplaatst om de matrassen in plaats te houden. De mensen hebben gezegd dat ik die planken per post zal krijgen maar ik heb niets gehad. Dan heb ik contact per telefoon met Scandic bedden genomen en een man heeft me gezegd dat jullie die zullen verzenden. Jammer genoeg heb ik nog niets gekregen. Nu heb ik tientallen mails verstuurd en ik heb ook geprobeerd u per telefoon nog te bereiken maar geen antwoord meer… Is dat normaal????

PS: Ik wil die stukken absoluut krijgen want mijn matrassen bewegen altijd en de dekens blijven nooit in plaats.

Desired solution:

De 2 planken te hebben. Is dat mogelijk die te leveren op mijn adress: Patricia VANSTAPEL, rue des Blés, 3 - 4300 WAREMME (België).