My complaint:

Wij hebben een solvabiliteitsverklaring van onze bank “ABN AMRO” nodig om een bankrekening in het buitenland te openen.Wij zijn al meer dan twee maanden bezig om deze verklaring te krijgen je wordt verwezen naar je bankkantoor maar daar weten ze volgens niet eens wat een solvabiliteitsverklaring is en hoe ze dat in behandeling moeten nemen. Ik neem aan dat ik niet de enige klant van ABN AMRO ben die zo een verkaring nodig heeft of ooit heeft aangevraagd. Tevens telefonisch geprobeerd om het aan te vragen maar helaas daar verwijzen ze weer naar de bankkantoor. Ik heb deze verklaring voor 13 december 2012 nodig. Ik weet niet meer wat in moet doen om deze verklaring te krijgen.

Desired solution:

Een solvabiliteitsverklaring zonder banksaldo in het Nederlands aanleveren voor 13 december aangezien ik 13 december naar het buitenland vertrek om mijn bankzaken te regelen