user-147938 on 10 December 2012 about Dixons in category Electronica Winkels - ketens
ik zit op dit moment nog steeds aan de telefoon van dixons extra services elke keer een moment geduld a.u.b.
ik zit al 36 minuten te wachten echt niet normaal toch voor het zelfde geld zit je met je mobiel te bellen
het is gewoon weg schandalig toch,
nou voor mij nooit meer dixons
snel iemand te spreken krijgen is toch niet te veel gevraagt ondertussen zit ik al aan de 40 min wachttijd
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Dixons
Message from Dixons
13 years ago - Geachte heer/ mevrouw, Wat vervelend om van u te horen dat onze klantenservice moeilijk te bereiken is en dat u erg lang in de wacht heeft moeten staan. Ik zou graag telefonisch in contact met u komen om uw klacht zo spoedig mogelijk naar tevredenheid op te lossen. Graag ontvang ik uw telefoonnummer. Ik zal zo spoedig mogelijke contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, A Wielkens Active Care Dixons Nederland
Message from Dixons
13 years ago - Geachte heer/ mevrouw, Tot heden heb ik nog geen reactie van u mogen ontvangen. Ik zou graag met u in contact komen om uw klacht zo spoedig mogelijk op te lossen. U kunt uw emailadres sturen naar [email protected] Alvast bedankt voor uw medewerking. Active Care Dixons Nederland
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Dixons
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte mevrouw de Bruin,
We hebben elkaar zojuist gesproken. Zoals afgesproken stuurt u mij uw gegevens per e-mail door en zal ik er intern voor zorgen dat uw verzekering wordt stopgezet. Omdat Dixons service hoog in het vaandel heeft staan en u dit anders heeft mogen ervaren stuur ik u een presentje voor het ongemak. U heeft aangegeven dat u dit als een goede oplossing ervaart en kan ik bij deze uw klacht sluiten.
Met vriendelijke groet,
A Wielkens
Active Care
Dixons Nederland
