My complaint:

Geachte,

Na meerdere malen contact op te nemen inverband levering tickets concert Ben Howard,negeren jullie alles.Hierbij heb ik vandaag contact opgenomen met de advokaat om juridische stappen te ondernemen,ik heb in juli alles betaald.Dus er is geen nalatigheid van mezelf,ik verwacht een spoedige reactie.

Mvg,
Reynebeau Lindsay

Desired solution:

Tickets ....zoniet directe terugbetaling!