My complaint:

Ik heb betaalproblemen met anderzorg. Nu proberen wij dit op te lossen maar werkt anderzorg helemaal niet mee.

Ze hebben alles door gestuurd naar LAVG. LAVG werkt met 3 kantoren waar bij ieder kantoor wel wat licht heel onduidelijk allemaal.

Wij zijn nu bezig met schuldsanering en mijn maatschappelijkwerkster heeft contact met anderzorg opgenomen de dame die zij aan de lijn kreeg gaf aan dat er nog een bedrag van 2010 openstond terwijl ik zelf een week er voor gebeld had en toen bleek er niks open te staan.

Zelf vind ik het nogal raar dat er nog een bedrag van 2010 openstaat terwijl alles van 2011 al bij LAVG licht.. Vandaag bel ik hun zelf weer op met de vraazg welk bedrag er precies openstaat blijkt er niks bij hun open te staan. Nu heb ik gevraagt schriftelijk een overzicht te krijgen en wil anderzorg mij deze niet toesturen(ik heb hier toch recht op?:S)

behoorlijk zooitje zowel als bij LAVG als bij Anderzorg. En wat een schandalige lui krijg je aan de telefoon daar om te huilen!!

Desired solution:

Een overzicht met wat openstaat, wat door gestuurd is naar LAVG, en wat al betaald is!