Offered solution:

Beste veriteallogenes,

ik begrijp uit uw bericht dat u een betaling heeft gedaan voor een membership, echter kunt u de ontvangen berichten niet geheel lezen.

Ik heb uw gegevens voor u nagekeken en zie dat u over een gratis profiel beschikt op de Lexamore website, en een betaald profiel heeft op onze andere website Lexa.nl. Zoals u waarschijnlijk zelf al heeft kunnen zien, gaat het hier om twee verschillende websites met aparte diensten, waar dan ook een aparte betaling voor gedaan dient te worden. Lexa.nl is een allround ontmoetingssite, open voor vriendschappelijke contacten en flirts waarbij alles interactief is dankzij bijvoorbeeld het chatten.

Bij Lexamore.nl maakt u een persoonlijkheidstest aan en aan de hand van de resultaten wordt uw profiel met andere profielen gematcht. Lexamore richt zich specifiek tot een publiek dat op zoek is naar een serieuze en weldoordachte ontmoeting, met als doel een duurzame relatie.

Omdat Lexa geen persoonlijkheidstest aanbiedt, wordt u doorgelinkt naar Lexamore.

Als u op een reclame-uiting in de vorm van een banner of een tekstlink op Lexa.nl heeft geklikt, dan wordt u automatisch ingeschreven bij Lexamore.nl met dezelfde gegevens (gebruikersnaam, wachtwoord en e-mailadres) als die u op Lexa gebruikt. Verder wordt bepaalde informatie, zoals uw leeftijd, geboorteland en woonplaats voor uw gemak gekopieerd van uw profiel op Lexa.nl naar uw profiel op Lexamore.nl. U kunt zich te allen tijde uitschrijven van Lexamore.nl via "Uw account" en vervolgens "Accountgegevens". Onderaan de pagina klikt u dan op de link "Nu uitschrijven".

Indien u toch gebruik wilt maken van de Lexamore website, en alle berichten wilt lezen en foto´s wilt kunnen bekijken, dient u een nieuwe betaling te doen voor een VIP Membership.

Als u op de Lexa website inlogt kunt u gewoon gebruik maken van uw Full Membership tot 28-02-2013. Dit membership zal hierna automatisch verlengd worden met een maandelijks bedrag van 12,95 Euro mits u dit zelf annuleert.

De automatische verlenging kunt u op elk gewenst moment onderbreken door ten minste 48 uur voor de vervaldatum van uw membership op de juiste link te klikken in de rubriek "Mijn account" en dan "Mijn instellingen". Kiest u daar de rubriek "Mijn membership" en dan "Mijn membership beheren". Hier vindt u de informatie om de automatische verlenging stop te zetten.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u toch nog vragen hebben en of opmerkingen dan kunt u altijd contact met ons opnemen via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen.

Met vriendelijke groet,

Christine van het Lexamore Team