My complaint:
geen aanbiedingen
Desired solution:
geen ongevraagde reclame
user-147972 on 10 December 2012 about Lexa.nl in category Datingsites
geen aanbiedingen
geen ongevraagde reclame
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Lexa.nl
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Lexa.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste brabantseweg,
ik begrijp uit uw bericht dat u geen aanbiedingen meer wilt ontvangen van Lexa.
Ik heb met het door u opgegeven e-mailadres geen profiel kunnen achterhalen op de Lexa of Lexamore website. Dus hieruit kan ik opmaken dat u met dit adres niet bij ons bent ingeschreven. Het kan zo zijn dat u aanbieding kunt ontvangen van partners, of banners ziet van ons op andere websites. Om geen reclame meer te zien van datingwebsites, wil ik u aanraden om uw cookies en tijdelijke internetbestanden te verwijderen.
Voor Firefox doet u dit als volgt:
- Gaat u via de optie "Opties" naar "Geavanceerd".
- Hier selecteert u het tabblad "Netwerk".
- In dit venster ziet u de zin "De volgende websites hebben gegevens opgeslagen voor offlinegebruik", klikt u hier op "Verwijderen".
- Tot slot klikt u op "OK" om te bevestigen.
Om tijdelijke internetbestanden in Internet Explorer te verwijderen:
- In het menu "Extra" selecteert u de optie "Internetopties".
- Selecteer u hier het tabblad "Algemeen".
- Hier ziet u de zin "Browsergeschiedenis verwijderen bij afsluiten", klikt u hier op "Verwijderen".
- Er opent zich een nieuw venster waar u de optie "Tijdelijke internetbestanden" dient aan te vinken en op "Verwijderen" te drukken.
- Wanneer u klaar bent klikt u op "OK".
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Indien u nog vragen of opmerkingen heeft kunt u altijd contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de Lexa website. Hier klikt u op een willekeurige categorie, een willekeurige vraag en vervolgens scrolt u naar beneden en klikt u op de link "Stel een vraag" om een bericht te sturen. Gelieve in dit bericht uw gegevens te vermelden waarmee u zich bij ons geregistreerd heeft. U zult dan binnen 48 uur een antwoord ontvangen op uw bericht.
Met vriendelijke groet,
Christine van het Lexa Team