My complaint:

3 weken geleden geupgrade naar windows 8 pro, pc is echter kapot gegaan waardoor ik het moederbord heb moeten vervangen. Geprobeerd windows 8 te installeren echter code is niet meer geldig, de oude code waarme geupgrade is is ook niet meer geldig. Contact opgenomen met Microsoft, ze kunnen niet helpen want het blijkt dat ik oem licenties had (surfspot) welke ongeldig zijn gemaakt. Er was geen mpgelijkheid voor mij om de codes weer te laten activeren, bij de support medewerker van Microsoft gezegd dat ik dan een klacht wil indienen, deze klacht is geregistreerd echter zal er niet teruggekoppelt worden, dus heb niks aan de klacht. Verder ben ik door deze grap 2 licenties kwijt waar voor betaald is en kan ik dus mijn pc niet meer gebruiken behalve als ik weer een volledige of oem – licentie opnieuw aanschaf, oplichterij heet dit in mijn woordenboek.

Desired solution:

heractivering oude licenties. En duidelijke vermelding op installatiemedia en code-sticker dat het een oem licentie is (staat niet op de cd nog op de licentiecode)