16 years ago - Complaint is picked up by Greenchoice

16 years ago - Greenchoice betreurt het dat het verhaal van onze colporteurs niet goed is overgekomen en biedt u hiervoor haar excuses aan. Greenchoice is – net als Essent en Nuon – een zelfstandige energieleverancier. Greenchoice is de enige leverancier in Nederland die 100% duurzame energie levert (stroom én gas). Greenchoice biedt een gegarandeerde korting op de variabele tarieven van uw regioleverancier, wat een gemiddeld huishouden enkele tientallen euro’s op jaarbasis kan schelen op de energierekening. Het formulier dat u heeft ingevuld, is een contract. Dit staat ook duidelijk bovenaan het formulier vermeld. Op dit contract staat ook vermeld dat u volgens de wet ‘kopen op afstand’ na ondertekening van het contract nog 8 dagen de tijd heeft om kosteloos van het contract af te zien. Indien u de brief naar Greenchoice tijdig heeft verstuurd – Greenchoice hanteert zelfs een termijn van twee weken in plaats van 8 dagen – is de overeenkomst uiteraard geannuleerd, en is alles bij het oude gebleven. De colporteur is uiteraard geconfronteerd met uw versie van de aanmelding, en heeft waar nodig zijn verhaal aangepast. Op onze website kunt u zien dat Greenchoice een bewust duurzame en zelfstandige leverancier is, die er voor gaat om goede service te verlenen en u duurzame energie aan te bieden tegen een prijs die zeker niet hoger hoeft te zijn dan die van ‘gewone’, grijze energie. Wij hopen dat u uw waardeoordeel over Greenchoice niet zult laten afhangen van één slechte ervaring, wellicht kunnen we u in de toekomst nog van dienst zijn. Met vriendelijke groet, Greenchoice Klantenservice

16 years ago - Complaint is solved by Greenchoice