My complaint:

Na het laatste staaltje van YOUFONE (het mysterieuze “we hebben uw simkaart -nb: die ik niet heb, noch had- weer geactiveerd”), ging ik nog wat verder speuren op het net. Met het nummer van de KvK, zoals vermeld op hun nota’s, de KvK site opgezocht: bedrijf niet meer op geregistreerd adres, en melding in rood: “staat van faillisement” met begeleidend telefoonnummer van de curator.
Ik ga er van uit dat de KvK actuele informatie verstrekt, en dus rijst de vraag “wat heeft dit allemaal te betekenen? en “hoe kan een failliet bedrijf nog steeds doen alsof het in zaken is?”

Ik denk dat een hoop (gedupeerde) cliënten, maar ook diverse consumentensites, deze infomatie zeer interessant zullen vinden.

Daarnaast heb ik per toeval opgemerkt dat ze 2 verschillende klantnummers hanteren: 1 nummer op het overzicht, en een ander 2e nummer op de specificatie!

Desired solution:

Nog steeds: uitleg en mijn (gestolen) geld terug op mijn bankrekening.