My complaint:

Het is weer geen verrassing dat NS mij en mijn medereizigers WEER worden teleur gesteld. Dit keer geen vertragingen of uitval van treinen maar de nieuwe dienst regeling. Waarom? Geen idee! De dienst regeling van station Deventer Centraal is helemaal op zijn kop gezet! Er rijden geen intercity’s meer naar Rotterdam terwijl er genoeg mensen daar naar toe moeten.

Desired solution:

If it ain't broken DON'T fix it! Of wel als er niks aan mankeert laat het dan zo! Ze moeten de oude dienst regeling weer terug draaien zoals hij was en verder moet de NS zich gewoon weer bezig houden waar ze voor zijn. De treinen OP TIJD laten rijden zo ver mogelijk. Ook mogen ze wel wat vriendelijk en behulpzaam personeel in zetten op station Deventer Centraal