user-95 on 01 September 2009 about UPC in category Internetproviders
Al jaren ben ik klant van UPC en dat om de simpele reden dat er geen alternatief is, maar wat een drama dat bedrijf. De talloze malen dat ik een storing heb kan ik alleen maar telefonisch contact opnemen a 10 eurocent per minuut en de wachttijden zijn gigantisch. Deze maand al ca 3 en een half uur zitten bellen met ze.
Belachelijk….
Message from UPC
16 years ago - Het spijt ons te lezen dat u een klacht heeft over het melding van een storing. Graag kijken wij of wij hierin iets voor u kunnen betekenen. Zou u zo vriendelijk willen zijn uw klantgegevens te mailen naar [email protected] onder vermelding van bovenstaande klacht? Met vriendelijke groet, UPC Webcare
Message from from Klacht.nl
16 years ago - Complaint is picked up by UPC
Message from from Klacht.nl
16 years ago - Complaint is solved by UPC
Responded on 21 August 2011 at 11:40
Tja, het is alweer lang geleden, maar nog met enige regelmaat moet ik er aan terugdenken. Vind het tot op de dag van vandaag echt van de gekke hoe grote bedrijven wegkomen met superslappe service....
Hoe groter hoe rotter wat mij betreft. Doe dan ook meer en meer alleen nog maar producten/diensten aanschaffen bij bedrijven die echt serice geven....
UPC is daar duidelijk niet 1 van!!!
Duidelijk verhaal van goedkoop word duurkoop voor mij.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
U heeft inmiddels enige tijd geleden bovenstaande klacht geplaatst.
Ten tijde van het plaatsen van uw bericht was het niet mogelijk uw klantgegevens achter te laten, waardoor wij geen contact met u hebben kunnen leggen om het probleem op te lossen. Inmiddels heeft de beheerder van Klachtenoplossing.nl deze functionaliteit mede op ons verzoek alsnog toegevoegd.
Mocht het probleem waar u melding van heeft gemaakt nog niet zijn opgelost, dan verzoeken wij u telefonisch contact met ons op te nemen. U kunt op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 18.00 uur contact opnemen met onze afdeling Klantenservice onder nummer 0900 15 80 (€ 0,10 per minuut). Onze storingsmedewerkers zijn dagelijks bereikbaar van 08.00 uur tot 22.00 uur.
Met vriendelijke groet,
UPC Webcare
