13 years ago - Inmiddels al meerdere keren kontakt gehad met het bedrijf. Elke keer weer of een email gestuurd of gesproken met mw. Bloemberg. Vorige week werd er beloofd nadat er gemeld is dat de jas niet meer beschikbaar is dat ik binnen 1 week mijn geld terug zou krijgen. Dit na aandringen van ons omdat zij had gezegd binnen 30 dagen is het geld gestort. Wij vinden wij moeten gelijk betalen zij kunnen het wel binnen 1 week terug storten. Er zou opnieuw een email naar ons gestuurd worden maar je raad het al nog steeds geen antwoord. Vanochtend 21 december weer een email gestuurd omdat ze niet telefonisch bereikbaar zijn en het geld is er nog niet een email gestuurd. Krijgen we wel een email terug dat de jas niet beschikbaar is en dat er een retour procedure gestart wordt. Vreemd is hetzelfde antwoord als een week geleden behalve dat er nu stond fijne feestdagen erbij. Je wilt 2 personen blij maken met een jas maar je krijg maar 1. Je geld heb je nog niet terug om een nieuwe cadeau te kopen en dinsdag is het al kerst. Ze hebben 20 dagen nodig om uit te zoeken dat het jas niet beschikbaar is en joost mag het weten hoelang ik om mijn eigen geld moet wachten. Klant vriendelijkheid of klanteservice daar hebben ze niet van gehoord. Ze beloven veel maar doen niks. Zou prettig zijn als ze 1 beloofte na zouden komen maar aangezien het al een week geleden is denk ik niet dat ze die beloofte van binnen een week geld terug storten gaan halen. Erg jammer dat er van deze bedrijven zijn. Ik bestel regelmatig via internet omdat je toch leuke en goede aanbiedingen kan vinden. Maar ik ben nog nooit zo behandeld geweest als met deze. Mensen ik zou zeggen pas op voor deze bedrijf.