My complaint:

via site vlucht geboekt naar Malaga, zoals gevraagd roepnamen vermeld, op vluchthaven Maastricht ging medewerkster met rug naar mij toe fluisterend overleg voeren, werd verwezen naar balie met zeer heel erg onvriendelijke vrouw die 160 euro rekende om de vlucht om te boeken ivm foutieve naam. Het hadden de voornamen moeten zijn zoals vermeld in het paspoort. Die 160 moest betaald worden met creditcard, heb je geen creditcard dan gaat de vlucht dus gewoon niet door, de goedlope ticket viel dus 160 euro duurder uit, had ik dus beter KLM of Transavia kunnen boeken dan had ik dit gezever niet gehad, SCHANDE Ryanair, goedkope vluchten aanbieden en dan je tekort terughalen door middel van je onduidelijke boekingssite!! Meest frusterende: ze wisten de prijs van 160,– euro zo uit hun hoofd, dit komt dus blijkbaar veel vaker voor. SCHANDE!! Nooit meer vliegen met Ryanair!!!

Desired solution:

160 euro terug!!!