My complaint:

Omdat wij geen SMS berichten kunnen ontvangen en daardoor geen tan-codes kunnen ontvangen en dus niet kunnen internetbankieren contact opgenomen met helpdesk prepaid T-mobile.
Oorzaak, telefoon staat in voice-mail en is er niet uit te krijgen. Advies: ga naar een belwinkel want die jongens weten er veel van.
Deze “jongens” komen er na veel moeite en geduld achter dat het probleem al weken bij T-mobile bekend is. Storing wordt nu wel bij T-mobile opgenomen en we krijgen bericht wanneer het opgelost is. Hoe lang het gaat duren niet bekend, einde verhaal.
Nummer overzetten naar een ander toestel kost tien werkdagen. Je bent aan de goden overgeleverd.