Complaint: Weer geen beschikking ontvangen

user-148137 on 11 December 2012 about CAK in category Overheid

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Beste dames, heren,
Zowel in 2010 en 2011 en nu weer in 2012 heb ik geen beschikking ontvangen over de WTCG.
In 2010 en 2011 heb ik zelf ALLE gegevens moeten aanleveren, zowel van fysio, ziekenhuis, apotheek en zelfs van de zorgverekeraar. Terwijl ik bij de aanvraag toestemming heb geggeven bij alle instanties mijn gegevens op te vragen.Nu sta ik weer niet in het systeem en zijn er geen gegevens over mij bekend en krijg ik het formulier over zo ‘n 2 a 3 weken toegestuurd en moet ik weer alles aanleveren. dan gaan er weer maanden over heen voor er een beslissing is genomen.
Zowel over het jaar 2009 ( mei 2011pas uitbetaald) als het jaar 2010 ( in april 2011 uitbetaald) bleek ik recht te hebben op de volledige vergoeding en zoals het er nu uitziet voldoe ik ook aan alle voorwaarden voor volledige vergoeding.Ik ben volledig rolstoelgebonden, moet eerdaags weer voor 2 operaties in het ziekenhuis, dus waarom heeft het CAK hun zaakjes niet op orde. Zodat ik mij op mijn gezondheid kan richten

Desired solution:

Met spoed het formulier opsturen ,mijn aanvraag behandelen, en uitbetalen. Het CAK zelf alle gegevens laten opvragen.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by CAK

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by CAK

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that CAK posted

CAK

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben onze klant gebeld. In dit gesprek hebben wij beloofd een aanvraagformulier naar de klant op te sturen. Met dit formulier kan de klant een tegemoetkoming 2011 aanvragen.

Wilt u ook een tegemoetkoming voor 2011 aanvragen? Op onze website leest u hoe u dit kunt doen: http://www.hetcak.nl/portalserver/portals/cak-portal/pages/k1-3-70-9-aanvraag-doen.html.

All complaints of