My complaint:

Onlangs heb ik via Groupon samen met een vriendin schilderlessen gekocht voor 19 euro. Na veelvuldig mailen met de schilderjuf is het ons niet gelukt een afspraak met haar te maken. Bovendien was duidelijk dat de schilderjuf voorrang gaf aan klanten die niet via Groupon kwamen. Ze zei letterlijk: het gaat niet lukken, vraag jullie geld maar terug bij Groupon. Dit heb ik begin september dan ook gedaan voor zowel mij als mijn vriendin, en hierop kreeg ik een reactie dat ik mijn geld binnen twee weken op mijn rekening kon verwachten. Na drie weken had ik nog geen cent gezien, en toen ik hierover mailde bleek mijn geld in credits te zijn omgezet terwijl mijn vriendin het geld wel op haar rekening teruggekregen heeft! Ik pas ervoor om de dupe te worden van een fout van Groupon.

Desired solution:

Ik wil net als mijn vriendin mijn geld terug. Na 3 maanden gezeur hoop ik dat dit eindelijk opgelost wordt.