Complaint: DRG 22 nog steeds defect

user-148182 on 11 December 2012 about XMSNET in category Website hosting

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Eerdere klacht leek verholpen.
Ben zelfs door een medewerker van XMS vriendelijk terug gebeld en keurig geholpen.
Ik probeerde iets later iemand te bellen, lijn valt weg en bij terug bellen krijg ik een in gesprek toon.
Mobiel kan ik wel bellen, vaste nummers niet.

Desired solution:

Oplossing was toch niet voldoende.
Storing bij XMS, systeemfout of toch het modem defect?????

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by XMSNET

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by XMSNET

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that XMSNET posted

XMSNET

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste meneer van Onna,

U heeft eerder deze week een klacht ingediend genaamd "Defect telefoonmodem", vanuit deze klacht zijn wij de problemen met de brom toon tijdens een gesprek aan het onderzoeken.
Wij sluiten daarom ook deze klacht, heeft u verder vragen of opmerkingen dan kunt u deze via het reactieveld aan ons versturen.

Met vriendelijke groet,

Tim de Jongh
XMS Webcare

All complaints of