Klacht ! openbaar vervoer Gramsbergen

My complaint:

Elke dag reis ik van Gramsbergen naar Almelo. Mijn reistijd was voor 10 december:40 min. Nu is mijn reistijd: 1 uur en 7 min. Bij de overstap in Marienberg is de trein naar Almelo net 2 minuten vertrokken. Gevolg: erg lang wachten! Als ik op tijd op school wil zijn (8.30 uur) zou ik nu om 6 uur moeten vertrekken uit Gramsbergen.Voor de duidelijkheid afstand Gramsbergen – Almelo is maar 35 km.

Desired solution:

Betere aansluiting in Marienberg of vaker een trein die in Gramsbergen stopt.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Arriva

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Arriva

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Arriva posted

Arriva

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Hartelijk dank voor uw reactie via de website klacht.nl. We stellen het op prijs dat u uw ervaringen met onze dienstverlening laat weten. Wij kiezer er voor om uw reactie via ons eigen registratiesysteem op te lossen, dit geeft ons een betere mogelijkheid om uw reactie snel en op de juiste wijze af te handelen.
U kunt uw reactie rechtstreeks bij ons achterlaten via https://www.arriva.nl/nc/klantenservice/neem-contact-op

Wij wensen u nog een Goede Reis!

Complaint: openbaar vervoer Gramsbergen – Almelo

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: