My complaint:

Al verschillende keren is mij dit gebeurt.
Een gratis Kerst lot en we worden weer belazerd, dus niet gratis en dat geld ook steeds weer voor de miljoenen jacht, daar kun je alleen maar meedoen als je extra loten koopt. Ik heb al 4 loten waarom dan nog weer eens extra loten kopen!!!
Ik vind dat hier een eind aan moet komen aan deze verlakkerij.

Desired solution:

Iedereen met loten moet mee kunnen spelen zonder die zo genaamde misplaatste gratis Kerst loten waarvoor je eerst een lot moet KOPEN.