user-148400 on 12 December 2012 about Kwikfit in category Garagebedrijven
ruitenwissers gekocht in januari 2012. Meestal doe ik, met mijn rijgedrag, ca 3 jaar met ruitenwissers. Van de kwikfit zijn ze na 10 maanden al slecht en laten strepen achter. Na gebeld te hebben over de garantie, sta je heel lang in de wacht (a 10 cent per minuut) om vervolgens te horen dat je geen garantie hebt. Die zijn dus echt een klant kwijt en ik hoop velen met mij.
geld terug of nieuwe GOEDE ruitenwissers!!
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Kwikfit
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Kwikfit
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Kwikfit posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De levensduur van ruitenwissers is afhankelijk van meerdere factoren wij kunnen helaas dan ook niet garanderen dat ruitenwissers drie jaar meegaan.
Wij adviseren om eenmaal per jaar de ruitenwissers te vervangen en daarnaast regelmatig de ruit en de wissers schoon te maken.
We vinden het vervelend dat mevrouw lang in de wacht heeft gestaan en stellen voor deze kosten als korting te verrekenen met de aanschaf van de nieuwe ruitenwissers.
Met vriendelijke groet,
Kwik-Fit Nederland B.V.
Webcare Team
