My complaint:

Ik heb een lidmaatschap afgesloten bij fit for free, waarbij het dus blijkt dat het om een abonnement van een jaar gaat (wat klaarblijkelijk met zeer kleine lettertjes staat vermeld, door personeel niet verteld!) Omdat ik nooit een lidmaatschap pasje heb ontvangen, zijn ze in gebreke gebleven volgens de algemene voorwaarden.

Nu heb ik een aangetekende brief gestuurd waarin ik afstand neem van het lidmaatschap en ze sturen doodleuk een standaard brief terug waarin staat dat het nog tot Augustus 2013 duurt. Ik vind het zeer slinks waarop deze mensen te werk gaan, ook duurde het erg lang voordat ik een reactie op mijn brief heb gehad.

Ik heb met een jurist contact op genomen, die de voorwaarden door heeft genomen en mij in het gelijk stelt. Maar ze blijven echter geld afschrijven.

Desired solution:

Stopzetten van het abonnement.