My complaint:

Omdat ik een doormelding moet hebben naar de alarmcentrale.
Wordt mij verteld dat ik een isra punt moet hebben.
Zelf heb ik met deze technieken geen kaas gegeten.
Dus doe wat die mensen zeggen dat dat moet.
Er wordt een afspraak gemaakt voor deze aansluiting.
Vervolgens komen ze een week eerder, zelf niet thuis dus weer weggestuurd.Dan komen ze en wordt het nieuwe punt naar binnen gelegd.Wat mij verbaast is dat de kabel niet onder gronds wordt weg gewerkt wat ik ook benoem naar de nog aanwezige monteurs.Vervolgens komt er iemand de nieuwe verbinding aan te sluiten maar meld mij dat hij niet op de goeie plek zit.Ik weet het niet dus neem ik dat maar weer aan.Vervolgens komt de gemeente sloot reinigen en gebeurd er wat ik al voorspeld had hij knipt de kabel door.Bij ondekking gelijk gebeld met toezegging dat het die dag nog hersteld kon worden.Na dag wachten weer gebeld,nu wordt er gezegd dat iemand een afspraak maakt om het te herstellen.Dit duurt dan welgeteld 4 dagen.
Dus heb ik hier 3mensen rondlopen die niet gebeld kunnen worden en niet kunnen internetten.Kosten plusminus 2000euro.
Vervolgens wordt het israpunt naar de goeie plek gebracht.
Dan denk je dat het nu klaar is maar vandaag was er weer een monteur die zegt dat het weer niet goed is.En dat er morgen opnieuw gegraven moet worden [verbaasd dat dat nu wel zo snel kan] Al met al ben ik nu een half jaar verder en is het nog niet klaar.gemeente eist dat het dit jaar klaar moet of we moeten snachts een wakkere dienst inzetten.

Desired solution:

Ik ben tevreden met een schadevergoeding van 3000 euro