My complaint:

Via internet een postcodecheck gedaan voor bereikbaarheid,en daarna het totaal pakket besteld.
Nu na een week terug gebeld, dat de bestelling niet gedaan kan worden, omdat de aansluitkast +- 2700 meter weg staat.
Ik heb gevraagd zet dit even op papier of mail dit even, dat is dus niet mogelijk..(operator heet rhianne/rianne of zo).
Er word gezegd dit zetten we niet op papier ,want we hebben het nu gemeld. Dit ,en nu zeg ik het erg netjes, is niet volgens de kleine letters die jullie zelf hanteren.

Zelf ooit geprobeerd om een klacht in te dienen?

Desired solution:

Borg dat de postcodecheck, dekkend is over alle pakketten,
en dat de operator die je terug belt, als het niet technisch
haalbaar is, niet zegt, we kunnen het niet leveren, en omdat wij nu bellen, zetten wij dit niet zwart op wit. Dit is niet
profesioneel, in deze moeilijke tijden.

R.de Man
Kalmoespad 35
1313HX Almere