13 years ago - Complaint is picked up by Samsung

13 years ago - Geachte mevrouw Veer, Heel vervelend dat u tot dusverre niet een bevredigend antwoord heeft ontvangen in verband met uw deelname aan een Samsung promotie. Om u met deze vraag optimaal te assisteren verzoeken wij u het inschrijfformulier, aankoopbewijs en imeinummer voor deze actie in te scannen en per email aan ons door te sturen aan: [email protected] Verder verzoeken wij u een kopie bij te voegen van uw correspondentie met de Samsung Promotie buro, waarin u wellicht een bevestiging van ontvangst of akkoord heeft ontvangen. Daarmee bouwen wij het dossier van uw klacht en stelt u ons in staat om namens u de Samsung Promotie buro te benaderen en om uitsluitsel te vragen. Uw persoons-en adresgegevens zijn in onze databank opgeslagen onder uw klantnummer: 2811301037 Verder hechten wij er aan om aan te geven dat de Samsung Promotie Helpdesk is gevestigd op een ander adres dan het Benelux kantoor van Samsung Electronics in Nederland. Het adres van de Helpdesk vindt u in de actievoorwaarden van Samsung Promotie. Wij hopen snel van u te horen. Ruud Samsung Webcare