My complaint:

Mijn moeder, J. Verkerk-Klinge had een rekening bij ABN-AMRO onder nummer 42.77.79.383. Ik heb haar overlijden gemeld bij de nabestaandendesk en heb verschillende papieren opgestuurd, waaronder, waarschijnlijk onterecht gedacht, toestemming om het debetbedrag dat nog op de rekening stond,van mijn rekening af te schrijven. Er gebeurde echter niets, behalve dan dat er iedere maand € 1,50 afgeschreven werd. Inmiddels heb ik het debetbedrag ad. € 44,85 naar de rekening overgemaakt. Tot mijn verbazing is er vandaag een afschrift gekomen met het debetbedrag dat ik gestort heb en weer een maandbijdrage van € 1,50. Ik zal nu nog één keer
€ 1,50 storten en hoop dat het dan klaar is, zodat de rekening opgeheven kan worden.

Desired solution:

De rekening moet opgeheven worden. Als dat om een of andere reden nietmogelijk is word ik daar graag van in kennis gesteld.