user-148675 on 14 December 2012 about MiniInTheBox.com in category Gadgets
Ik heb enkele weken geleden een aardige bestelling geplaatst met horloges maar ontvang niets en krijg geen antwoord op mailtjes naar de klantenservice. Ook staat er bij het inloggen dat mijn betaling “in afwachting” is maar deze is direct voldaan ..
Ik zou graag mijn producten ontvangen of in ieder geval een reactie ontvangen ..
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com
Responded on 25 March 2015 at 07:50
"Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak, we zoeken graag met u naar een passende oplossing.
Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De Klantendienst
MiniInTheBox
"
