Klacht ! geen levering KLACHT.nl

My complaint:

Op 8 november 2012 Ab Doer twist besteld en tot op heden niets ontvangen. Ook niet na 2 telefoontjes (die duur zijn). Men zegt steeds dat er sparke is van een onjuiste postcode.
Ik heb via internet besteld en echt de juiste code doorgegeven. Daarop volgend nog 2 x telefonisch.
Adrees was overigens ook bekend dus postcode is makkelijk op te zoeken!
Nu bestelling geannuleerd maar ook daar geen reactie op gekregen en nog geen geld terug ontvangen.

Desired solution:

Zeer spoedig mijn geld retourneren op mijn rekening!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Tommy Teleshopping

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Tommy Teleshopping

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Tommy Teleshopping posted

Comment by poster of the complaint

13 years ago - De klacht is opgelost maar enkel en alleen door MIJN inspanningen. Tommyteleshopping had heel eenvoudig en snel voor een oplossing kunnen zorgen maar dat is dus niet gebeurd. Pas toen ik dreigde andere maatregelen te gaan nemen is actie ondernomen. Het heeft me tijd en extra geld gekost (door betaalde telefoonnummers). Mijn bestelling heeft meer dan 2 maanden door Nederland gezworven vanwege een verkeerde postcode. Straatnaam en woonplaats waren bekend dus probleem was heel eenvoudig op te lossen!

Tommy Teleshopping

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Pakket was retour gezonden i.v.m. onjuist adres. Op verzoek van de klant het adres aangepast en het pakket is inmiddels bezorgd.

Complaint: geen levering

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: