My complaint:

In juli kaarten besteld en na vraag wanneer we ze thuis kregen, kwam er vlot antwoord dat dit een week vooraf aan het evenement zou zijn.
Nu ontvang ik 9 dagen voor het concert een mail dat de gevraagde plaatsen niet beschikbaar zijn en we ons geld terug krijgen, dit is niet bijgeschreven op onze rekening.

Desired solution:

Er is geen oplossing. Ik heb geen geld ontvangen dus kan ook niet op een andere manier bestellen (als dat überhaupt nog mogelijk is). Het was een boeking voor 4 personen en totaal is het 484,75