My complaint:

we hebben elke week ongeveer 10 pakken chocolademelk nodig, maar de laatste 3 maanden is het niet meer te drinken. Het smaakt zuurachtig en er zit heel weinig smaak aan. Wij vinden dit jammer omdat het voorheen wel altijd lekker was.

Desired solution:

Wij hopen graag op een tegemoedkoming in de kosten en hopen dat het voortaan wel weer goed te drinken is. Voor de verdere rest zijn we zeer tevreden over de produkten van milbona.