My complaint:

Er is vandaag een verkeerde krant bezorgd.
Vervolgens kun je op het telefoonnummer alleen standaard antwoorden geven. Je bezorging wordt verlengd, maar daar schieten we vandaag dus niets mee op. Sowieso slaat dit nergens op als je een abonnement hebt.
Daarna log ik in en krijg ik een digitale krant. Het web wordt onderbroken. Ik wil opnieuw toegang krijgen en er wordt gemeld dat er al eerder een klacht van dien aard is geregistreerd.
Kortom we zijn een uur verder en geen centimeter verder gekomen.

Desired solution:

Ik wil graag vandaag alsnog een krant en anders zetten we het abonnement beter stop.