user-148744 on 15 December 2012 about BCC in category Electronica Winkels - ketens
Ik krijg 2 opties voor defecte harddisk (zelf geconstateerd). Repareren voor 124 euro of terug sturen. Laptop is 2,5 jaar oud. Dus voor de zekerheid maar laten terugsturen (andere optie is er niet). Reparatie kosten staan niet in verhouding tot kosten harddisk, reparatietijd (5 minuten) en verwachte levensduur.
Terugsturen als in voorgaande klacht aangegeven als oplossing vanuit BCC is geen oplossing!!! Dit is juist de aanleiding!
kosteloze reparatie
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by BCC
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by BCC
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that BCC posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Wij hopen dat u na aanschaf zorgeloos gebruik kunt maken van uw aankoop. Mocht er onverhoopt een defect optreden aan het product zal deze binnen de wettelijke garantie periode van 24 maanden kosteloos worden hersteld. Uw Asus is buiten de 24 maanden maar binnen zijn levensduur. Reparatie is dan niet kosteloos, de kosten staan in verhouding met de levensduur.
