My complaint:

Heb puzzelboek ontvangen, hebben mij schijnbaar gebeld dat ik gratis proefexemplaar zou krijge. Heb ik ook gekregen, maar ineens kreeg ik een factuur toegezonden van een halfjaar abonnnement en dit moest ik betalen!!!! Heb direct mail verzonden en medegedeeld dat ik geen abonnement wilde en heb tweede exemplaar ook teruggezonden. Ik kreeg mail terug met dreiging dat ze telefoongesprek hadden opgenomen, toen ik dit afluisterde begreep ik er niets van, was ikzelf helemaal niet. Ze deelde me ook mede dat ik binnen 5 dagen na ontvangen van proefexemplaar had moeten opzeggen. Vreemde zaak, want ik wist nergens van. Nu kreeg ik WEER een aanmaning en moet € 74,80 betalen. Ik ben 60 jaar. maar zoiets heb ik nog nooit mee gemaakt. Ik lag in ziekenhuis en heb nooit iets ontvangen waaruit bleek dat ik moet opzeggen!!! Hebben wel nu, zeggen ze abonnnement stopgezet, maar de eerste 6 maanden moet ik WEL betalen!!!! Wat moet ik hieraan doen, schandalige praktijken, bedrijf perst mensen af, goed idee om dit eens bij een programma te laten zien , kassa of opgelicht

Desired solution:

Geen aanmaningen meer, geen ontvangst meer van hun puzzelboekjes, hier heb ik niet om gevraagd en snap niet hoe het mogelijk is dat je dit toch moet betalen!!!!