My complaint:

krijg je een mooi cadeau, een gratis sierkussen, die waren met 2 uur al uitgegeven volgens de medewerker bij seatsandsofas in deventer, maar als je de flyer inleverd, kun je in januari alsnog een kussen krijgen, maar dan moet je wel 2 keer op en neer vanuit Apeldoorn naar het dichtsbijzijnde filiaal van seats and sofas in Deventer want zonder flyer bestellen zij geen kussen voor je. Dan is het kussen geen cadeau meer want een halve tank benzine is tegenwoordig niet goedkoop meer.

Desired solution:

Dat ik alsnog mijn kussen kan ophalen zonder vooraf een flyer in te leveren, want het is niet de eerste actie die zo verloopt.