My complaint:

Voor de derde keer op rij deze week geen Libelle mogen ontvangen. Toen maar het: “24 uur, 7 dagen per week” telefoonnummer (088-5500113) gebeld. Daar krijg je te horen dat de kantoren in het weekend gesloten zijn. Altijd makkelijk zo’n “telefoonnummer” nietwaar (?) Maar dat lost niets op en er zit kennelijk ook geen nabezorging in.
Beslist niet klantvriendelijk terwijl uitgeverijen moeten vechten om hun klanten te behouden.

Desired solution:

Zo snel mogelijk nasturen en de verantwoordelijke bezorgdiensten hierop aanspreken.