My complaint:

We hebben itv aangevraagd voor twee tv’s en voor een derde digitenne. Met itv niks anders dan problemen verkeerd aangesloten door monteur, tweede monteur heeft het hersteld maar problemen zijn nog niet opgelost en nu moet er nog een derde monteur komen. Derde tv digitenne aangevraagd eerst geprobeerd met kaart toen is er geadviseerd met een kastje wat ook niet lukte…. na verschillende keren contact te hebben gehad met KPN werd er geconstateerd dat we helemaal geen ontvangst hebben op ons huisadres.Hoe is het mogelijk hadden ze ons dat direct verteld dan waren we helemaal niet overgestapt naar KPN.Tegenwoordig heeft toch bijna elk huishouden drie of vier tv’s maar op ons huisadres is het niet mogelijk, belachelijk maar ja we zitten nu wel aan een jaarcontract vast, kom er niet onderuit en we zijn pas twee weken aangesloten. Niks anders als ellende en verkeerde informatie, je wordt steeds maar doorverbonden wat een systeem.

Desired solution:

Opzegging contract.