My complaint:

Ik had een kontrakt bij t-mobile van € 5,– voor 100 belminuten. Dit werd ineens verhoogd naar € 7,25, waarna ik keurig schriftelijk per direct heb opgezegd.T-mobile stuurde me zelfs twee maanden later een brief, met de mededeling, dat ik € 7,25 terug zou krijgen.
Vervolgens krijg ik brieven van Intrum Justitia, dat ik nog openstaande rekeningen zou hebben bij t-mobile.
Ik heb ze diverse malen gebeld en geschreven, maar ze blijven brieven sturen met aanmaningen. Ze hebben intussen al acht maal gedreigd om naar de rechter te stappen.
De bedragen in hun aanmaningen veranderen ook telkens, dan weer wat hoger, dan weer wat lager. Al met al betwijfel ik, of Intrum Justitia wel een echt incasso bureau is.

Desired solution:

Aan Intrum Justitia sommeren, dat zij t-mobile instrueren om mij van de wanbetalings lijst te halen, en mij een redelijke vergoeding geven, voor al het werk, dat ik voor hun heb moeten doen.