My complaint:

Op 7 december heb ik een bestelling geplaatst. Helaas heb ik niet binnen 4 dagen de bestelling ontvangen. Op het telefoonnummer is niemand te bereiken het lijkt als het word opgehangen nadat je heb gehoord dat het 35 eurocent per minuut kost.Geen reacties op mijn emails. Uiteindelijk iemand te pakken gekregen. Volgens hem was de bestelling wel verstuurd.En ik zou worden terug gebeld. Dit is nog steeds niet gebeurt. Zwaar teleurgesteld want dit is een kado voor Kerst voor een kind.

Desired solution:

zsm de jas opgestuurd gekregen of zsm het geld terug!!!