My complaint:

In december heb ik gebruik gemaakt van de mogelijkheid van extraloten. De brief, die ik hierop (dd.13 december 2012) krijg suggereert dat ik nu altijd voor 3 loten mee doe. Dat is niet de bedoeliong. Dit is alleen voor de maand december 2012. En dus niet in het vervolg. Ik hoor graag van u.

Desired solution:

De eenmalige deelname van 3 loten in decewmber 2012