Complaint: telefoonverbind (porteren)

user-149239 on 18 December 2012 about Lijbrandt in category Vaste Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik zit al bijna twee maanden te wachten op het overzetten van het tijdelijke telefoonnummernaarmijn oude telefoonnummer
Als ik er eindelijk eens door kom via de telefoon wordt mij
iedere keer beloofd dat het binnen een week wordt hersteld en ik wordt terug gebeld.
Nu 18 december, heb ik nog niets gemerkt van al die beloften

Desired solution:

s.v.p direct oversluiten

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Lijbrandt

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Lijbrandt

Lijbrandt

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste meneer Kraan,

U geeft aan dat u al enige tijd niet bereikbaar bent op uw vertrouwde telefoonnummer. Wij zien dat het probleem is verholpen. Uw vertrouwde telefoonnummer is over een uur beschikbaar op uw glasvezelmodem. Onze excuses dat dit langer heeft geduurd dan verwacht.

Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare

All complaints of